Versand
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Lieferungen ins übrige Ausland sind derzeit nicht möglich. Bestellungen mit einer Lieferadresse ausserhalb dieses Gebiets können wir nicht ausführen.
Wir liefern an Wohn- und Geschäftsadressen sowie an Postfächer und Abholstellen der Schweizerischen Post.
2. Versandkosten
Der Versand ist kostenlos. Unabhängig vom Bestellwert fallen keine Versandkosten an — die Versandkosten sind bereits im Produktpreis enthalten. Im Checkout werden dir keine zusätzlichen Positionen verrechnet.
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen, die an einem Werktag bis 16.00 Uhr eingehen, bearbeiten wir in der Regel am selben oder am folgenden Werktag. Bestellungen am Wochenende und an Feiertagen bearbeiten wir am nächsten Werktag.
In Zeiten hoher Nachfrage oder bei Aktionen kann sich die Bearbeitung um einige Tage verlängern.
4. Versandart und Lieferfrist
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post. Nach Übergabe an den Transportdienstleister beträgt die Zustellzeit üblicherweise:
- Schweiz: 1–3 Werktage
- Liechtenstein: 2–4 Werktage
Alle Angaben sind Richtwerte und keine zugesicherten Liefertermine. Verzögerungen beim Transportdienstleister, höhere Gewalt oder Ereignisse ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen nicht in unserer Verantwortung.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit kannst du deine Lieferung online verfolgen. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung erste Daten anzeigt.
Kommt keine Versandbestätigung an, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.
6. Vorbestellungen
Bei vorbestellbaren Produkten erfolgt der Versand ab dem auf der Produktseite angegebenen Datum. Bestellst du vorbestellbare und sofort verfügbare Artikel zusammen, versenden wir die gesamte Bestellung, sobald alle Artikel verfügbar sind.
Verschiebt sich der Versandstart wesentlich, informieren wir dich per E-Mail. Du kannst die Vorbestellung bis zum Versand jederzeit kostenlos stornieren.
7. Adressangaben
Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder Verluste aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben können wir nicht haften.
Adressänderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Melde dich dafür so schnell wie möglich per E-Mail.
8. Nicht abgeholte oder unzustellbare Sendungen
Kann eine Sendung nicht zugestellt oder wird sie nicht abgeholt und kommt zu uns zurück, melden wir uns bei dir. Eine erneute Zustellung ist gegen Übernahme der Versandkosten möglich. Verzichtest du darauf, erstatten wir den Warenwert abzüglich der uns entstandenen Rückversandkosten.
9. Transportschäden und fehlende Sendungen
Prüfe die Sendung bei Erhalt. Ist das Paket sichtbar beschädigt, dokumentiere den Zustand nach Möglichkeit mit Fotos und melde dich innert 7 Tagen per E-Mail bei uns.
Zeigt die Sendungsverfolgung eine Zustellung an, das Paket ist aber nicht auffindbar, kontaktiere uns bitte innert 7 Tagen — wir leiten eine Nachforschung ein.
10. Lagerung nach Erhalt
Bewahre das Produkt trocken, verschlossen und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt bei Raumtemperatur auf. Ausserhalb der Reichweite von kleinen Kindern lagern.
11. Kontakt
Nbase, Matthias Müller (Einzelunternehmen)
Leimatstrasse 27a, 9205 Waldkirch, Schweiz
E-Mail: matthiasM62@gmail.com